تم التحديث في سبتمبر 2025

الشروط و الأحكام

1. المقدّمة والتعريفات

أ) مقدّمة :

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع وخدمة نوفا IPTV. استخدامك للخدمة يعني موافقتك على هذه الشروط.

ب) تعريفات:

• “الموزع” أو ” موقعنا نوفا IPTV”: وهي ليست الشركة المشغّلة للخدمة.

• “المشترك”/”المستخدم”: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشترك في الخدمة.

• “الخدمة”: البث التلفزيوني عبر الإنترنت (IPTV) المقدم من قبل الشركة المشغله نوفا IPTV.

2. شروط الانضمام والتسجيل

• الاشتراك يتم عبر موافقة خطية أو على الواتساب أو تسجيل صوتي أو إلكتروني مطابق لأحكام الهيئة (NTRA) National Telecom Regulatory Authority.

• يحتفظ المزود ببيانات المستخدم في قاعدة بيانات آمنة، يتم تخزينها لفترة لا تقل عن سنة، وتكون متاحة للهيئة عند الطلب National Telecom Regulatory Authority.

3. نشر العقد والمعلومات

• يتم نشر نسخة من العقد أو الشروط المعتمدة من الهيئة على الصفحة الرئيسية بطريقة واضحة وسهلة الوصول National Telecom Regulatory Authority.

4. التزامات المزود

• تقديم الخدمة بما يتفق مع المواصفات المعلنة، وبشكل يتوافق مع قوانين حماية المستهلك وجودة الخدمة WipoLexMondaq.

• ضمان صحة المعلومات المقدّمة حول الخدمة (السعر، المحتوى، الضمان، إلخ)، وكتابتها بالعربية الواضحة WipoLexAndersen Egypt.

• السماح بآليات واضحة للتواصل، الإلغاء، أو التعويض وفقاً للقانون المصري.

5. التزامات المشترك

• استخدام الخدمة بشكل قانوني، وعدم نشر أو توزيع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يحتوي على محتوى محظور أو غير لائق EgyptianMondaq.

• الحفاظ على معلومات الدخول وعدم السماح بغيره باستخدام الحساب.

• الالتزام بالدفع في الوقت المحدد، وسداد الرسوم المستحقة.

6. الأسعار والدفع

• توضيح جميع الأسعار بالشكل الكامل، بما في ذلك الضرائب أو أي رسوم إضافية، بما يتوافق مع أحكام قانون حماية المستهلك WipoLex.

7. الإلغاء والاسترجاع والتعويض

• ذكر حقوق المستهلك: مثل حق الإرجاع أو الإلغاء في حالات معيّنة على الا يتعدى 14 يوم على الأشتراك، وحقه في التعويض عن الضرر أو توقف الخدمة المفاجئ WipoLexIDAI.

8. المسؤولية والحدّ منها

• توضيح أن المزود غير مسؤول عن انقطاع لمرة واحدة جراء قوة قاهرة، مع ذكر أمثلة مثل الكوارث، الحرب، الحظر الحكومي، أو أعطال الشبكة العامة National Telecom Regulatory AuthorityMondaq.

9. تعديل الشروط

• الاحتفاظ بحق تعديل الشروط مع إعلام المستخدم، وتحديد فترة (مثلاً 30 يومًا) لإشعار المستخدم وإنهاء الخدمة إذا لم يوافق على التعديل.

10. القانون والاختصاص القضائي

• تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية مصر العربية، وتُحال النزاعات للقضاء المصري المختص.

11. التواصل والشكاوى

• إتاحة وسيلة واضحة لتقديم الشكاوى والاستفسارات (بريد إلكتروني، هاتف، إلخ)، والالتزام بالرد خلال فترة زمنية معقولة.