تم التحديث فى سبتمبر 2025

سياسة الخصوصية – نوفا IPTV

نحن في نوفا IPTV نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وزوّار موقعنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية طبقًا للقوانين واللوائح المصرية ذات الصلة.

---

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك لخدماتنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات شخصية أساسية: مثل الاسم ، رقم الهاتف.

• بيانات الدفع: مثل معلومات البطاقة أو طرق الدفع الإلكترونية، مع ضمان تشفيرها وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح به.

• بيانات الاستخدام: مثل عنوان الـ IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الدخول للموقع.

• معلومات الاشتراك: خطة البث، مدة الاشتراك، تفاصيل العمليات.

---

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك فقط للأغراض المشروعة التالية:

• تفعيل وإدارة حسابك وخدمتك على نوفا IPTV.

• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.

• معالجة عمليات الدفع والفواتير.

• التواصل معك بشأن الدعم الفني أو تحديثات الخدمة.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في مصر.

---

3. مشاركة البيانات

• لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  1. جهات إنفاذ القانون أو الجهات الرقابية إذا طُلب قانونيًا (مثل جهاز تنظيم الاتصالات أو الجهات القضائية).

  2. مزوّدي خدمات الدفع الموثوقين لاستكمال عملية السداد.

  3. شركات أو أطراف متعاقدة تساعدنا في تشغيل الخدمة، بشرط التزامها الصارم بسرية البيانات.

---

4. حماية البيانات

• نطبق معايير تقنية وأمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التلاعب أو الفقد.

• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل أو خارج مصر، وفق ما تسمح به القوانين المحلية.

• نراجع أنظمتنا بشكل دوري للتأكد من فعالية التدابير الأمنية.

---

5. حقوق المستخدم

بموجب القوانين المصرية، يحق لك:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.

• طلب حذف بياناتك أو إلغاء الاشتراك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها).

• تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك أو جهاز تنظيم الاتصالات في حالة وجود أي انتهاك لحقوقك.

---

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• يستخدم موقع نوفا IPTV ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح.

• يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.

---

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

• نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع التغيرات القانونية أو التشغيلية.

• سيتم إخطار المستخدمين بأي تحديث رئيسي من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني.

---

8. التواصل معنا

لأي استفسار أو شكوى متعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@novaitv.com

• واتساب : [01000169922]

• أو عبر صفحة “اتصل بنا” على الموقع.